쿠팡이츠 무료배달 안되네? 분명 0원이라고했는데?

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쿠팡이츠는 3월 26일부터 유료 멤버십 ‘와우회원’을 대상으로 무제한 무료배달을 진행했으며 고물가로 배달비에 부담을 느낀 소비자를 위해 내놓은 서비스로 출시 전부터 큰 주목을 받았습니다. 하지만 서비스가 시작되고 난 뒤 소비자들은 기대이하라는 반응이었는데 쿠팡이츠의 무료배달 문제점에 대해  알아보겠습니다.

 

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 쿠팡이츠 무료배달 혜택 알아보기

 

 

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✅ 쿠팡이츠의 무료배달서비스는 모든 와우 매장에서 횟수, 주문금액 제한 없이 무료배송을 이용할 수 있는 서비스입니다.

 

✅ 한집 배달 시에는 추가 요금이 발생하지만 거리에 따른 추가 배달비는 무료입니다.

 

✅ 별도의 쿠폰이나 할인과 중복 사용도 가능해 음식가격 할인 혜택도 함께 받을 수 있습니다. 

 

✅ 와우회원은 무료배달과 프리미엄 서비스인 한집배달 중 원하는 배달을 선택해 이용이 가능합니다.

 

 쿠팡이츠 혜택지역 및 특별할인혜택

 

 

✅ 수도권과 광역시에 이어 충청, 강원, 경상, 전라도 주요 지역과 제주도 제주시 등 적용 지역에서 이용 가능합니다.

 

✅ 로켓배송, 로켓프레시, 새벽배송뿐 아니라 OTT 서비스 쿠팡플레이까지도 즐길 수 있으며 각종 회원전용 서비스와 특별할인 혜택을 누릴 수 있습니다.

 

 정작 해당서비스 이용이 불가능? 소비자 불만 토로

 

 

✅  쿠팡이츠에 따르면 1400만 명 와우회원 모두 무료배달 서비스를 이용할 수 있도록 순차적용 한다는 계획이지만 소비자들은 배달비 무료만 손꼽아 기다렸는데 정작 해당 서비스를 이용할 수 없어서였습니다.

 

✅ 무료배달은 쿠팡이츠 스마트요금제에 가입한 일부 업주에게만 적용돼 무료배달 가게 수가 예상보다 적어 불만족스럽다는 의견이 나왔습니다.

 

✅ 와우할인 10%와 비교했을 때 가격 혜택이 크지 않다는 불만이 있으며  기존에는 음식값 10% 할인은 한집배달에도 적용됐는데, 정책이 변경되면서 한집배달에는 기존 할인혜택 효과가 줄었다는 의견이 있습니다.

 

✅  경쟁 배달앱도 할인쿠폰을 뿌리는 등 마케팅에 적극 나서며 타 배달앱과 비교하여 가격 경쟁력이 떨어진 점도 있습니다.

 

 쿠팡의 무료배달은 소비자에게 조삼모사?

 

 

✅ 주문 단가가 높아질수록 배달비 무료 정책이 기존 와우 할인보다 쿠팡에게는 적은 부담이 될 가능성이 크다는 지적이 있습니다.

✅ 단가가 높은 주문이 발생할 경우, 10% 할인 시 쿠팡이 부담하던 비용보다 배달비 무료 시의 비용이 더 줄어들 가능성이 높다는 지적입니다.

 

✅ 예를 들어 3만 원 이상 주문 시 10% 할인이 적용되면 기존 와우 할인은 쿠팡이 3000원가량의 마케팅 비용을 부담하는데, 묶음배달 무료일 때는 2000원대로 형성된 배달비만 부담하면 됩니다.

 

 각 배달 앱의 치열한 경쟁

 

 

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요기요 무료배달 할인헤택 및 무료 쿠폰 받기👆

 

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배달의 민족

 

✅  배달의 민족은 기존 혜택을 지속 강화하고 있으며  서울, 수도권 등 주문량이 많은 지역을 대상으로 배민배달 시 10% 할인 쿠폰 또는 1000원, 2000원 할인 쿠폰을 무제한 제공합니다.

✅ 매주 월요일 VIP 고객 대상으로 총 1만 원의 배달 할인 쿠폰을 지급하는 등 다양한 혜택을 선보이고 있습니다.

✅ 알뜰배달 무료와 메뉴 가격 10% 할인 중 하나의 혜택을 소비자가 선택하도록 하는 서비스도 제공합니다. 소비자 혜택과 서비스 경쟁력을 극대화하는 방안으로 시장 대응에 나서고 있습니다.

 

요기요

 

✅ 배달앱 요기요도 전국 앱 이용자를 대상으로 배달비 없이 음식을 주문할 수 있는 혜택을 제공합니다

✅ '요기배달'(실속배달·한집배달)로 최소 1만5천원 이상을 주문하면 음식을 무료 배송합니다.

✅ 무료 배달 멤버십 요기패스X의 최소 주문금액 기준(1만7천원)도 없앴습니다. 이에 따라 월 구독비 2,900원을 내면 요기패스X 대상 모든 가게에서 횟수 제한 없이 배달비가 없고, 가게 쿠폰도 중복 적용할 수 있습니다.